Effektivisera er kundservice med en social kundtjänst
Med KUNDIQ får du
Socialt kundcenter
Ni får ett eget social kundcenter där era kunder kan samlas för att ge feedback och konstruktiv kritik.
Feedback knapp
Lägg vår Feedback-knapp på er sida för och ge era användare möjligheten att ge feedback bara en knapptryckning borta.
Röstning
Kunder har möjligheten att rösta upp de frågor de själva har eller problem de har upplevt. Detta skapar en automatisk prioriteringsordning på inläggen.
Ärendehantering
Utöver social feedback kan även användare ge personlig feedback via KUNDIQs ärendehanteringsystem.
Egen grafisk profil
Skräddarsy enkelt er supportcenters färger och logotyp för att matcha företagets grafiska profil.
Statistik
Få statistik över vilka inlägg som har flest visningar och hur många obesvarade frågor det finns.